“A escola é considerada como um espaço
multicultural, no qual as diferenças, os problemas,
as diversidades de conhecimento, as regras e valores
fazem um emaranhado envolvendo uma gama de
pessoas cujas características são muito diversas”.
(Fonte: Thiago Rodrigues Lozada, 201S).
De acordo com o Ministério da Educação (2009), a
pluralidade e as diferenças são favoráveis ao
desenvolvimento do ensino, mas também podem gerar
conflitos. Em casos intensos, torna-se necessário uma
intervenção da escola. A conduta mais adequada para
solução de conflito no ambiente educacional é: