Questões de concursos sobre "Gerência de Processos" | Governança de TI - página 1

A questão  baseia-se na Figura 4 abaixo, elaborada na ferramenta Bizagi Modeler, versão
3.2.7.242, 64-bits, na qual se introduziu, em alguns locais, setas numeradas para facilitar
a resolução da questão. Essa Figura exibe alguns símbolos utilizados na notação BPMN.




Na Figura 4, o símbolo utilizado na notação BPMN, que representa um subprocesso, encontra-se apontado pela seta nº:

Os indicadores de desempenho de processo devem ser derivados dos objetivos do processo. 
 Para serem eficazes, eles devem

Considere hipoteticamente que uma equipe de policiais está investigando um crime e, baseado no conjunto de indícios que receber, poderá seguir uma ou mais linhas de investigação que podem ocorrer paralelamente ou não. Todas as condições para decidir a linha de investigação a seguir serão avaliadas e todas as combinações possíveis de linhas de investigação poderão ser seguidas. Pelo menos uma linha de investigação padrão será escolhida. 

Se considerarmos a modelagem deste processo de investigação com BPMN, será necessário usar um gateway

Considere o diagrama a seguir: 

 

Trata-se de um 

Preencha corretamente as lacunas do texto abaixo. 

A notação Business Process Model and Notation (BPMN) especifica o processo de negócio em um diagrama fácil de ler, é intuitivo e permite a representação de detalhes complexos do processo. No BPMN, atividades são representadas por ___________________, eventos são representados por __________________ e gateways são representados por _____________________.
 A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

O BPMN é uma notação para o BPM. Acerca dela, é correto afirmar que

O BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio) foi desenvolvido com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais. Acerca do BPM, assinale a alternativa correta.

Processos de negócio podem ser classificados em três tipos. […] Compreender como esses três tipos de processos de negócio (primário, suporte e gerenciamento) interagem e se relacionam uns com os outros em uma organização é essencial para a compreensão da disciplina de BPM. 
ABPMP. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK v3.0). ABPMP Brasil, 2013.

 Acerca desses três tipos de processos de negócio, é correto afirmar que processos de 

Na notação BPMN, uma swimlane

Uma empresa iniciou uma análise de seus processos, com foco nos processos de alto valor para o negócio, com o objetivo de buscar oportunidades de melhoria nos mesmos. 

 Nesse tipo de análise, busca-se, prioritariamente,