Lembre-se dos fundamentos de Governança de TI para resolver as questões

Question

Os indicadores de desempenho de processo devem ser derivados dos objetivos do processo.
Para serem eficazes, eles devem

Accepted Answer

ter um dono ou gerente de processos responsável por sua definição, monitoramento e controle.

Answer

ser complexos para melhor caracterizar os processos.

Answer

ser escolhidos para serem mantidos por longos prazos sem necessidade de revisões e renovações.

Answer

manter a forma como a organização se avalia.

Answer

focar na agregação de muita informação de baixo valor.

Q220832 - CESGRANRIO Profissional Júnior - Análise de Sistemas 2018