Q4597 - FCC Analista Judiciário - Contabilidade 2012

A busca por prestação de serviços de qualidade para o cidadão na gestão pública flexibilizada como estratégia para alcançar a  satisfação do consumidor, em que o cidadão deixa de ser visto como mero financiador do sistema, por meio de pagamento de  impostos, e passa a ser a razão de existir dos serviços públicos, caracterizou o estágio da administração pública conhecido por