Lembre-se dos fundamentos de Administração Geral para resolver as questões

Question

A maioria dos ciclos de vida de processos de negócios pode ser
mapeada como um ciclo básico PDCA (Plan, Do, Check, Act) de
Deming. Nesse ciclo básico:

Accepted Answer

Planejar (Plan) é assegurar alinhamento do contexto de processos de negócio e do desenho de processos com os objetivos estratégicos da organização;

Answer

Fazer (Do) é revisar o processo de acordo com as especificações desenvolvidas na fase Planejar (Plan);

Answer

Verificar (Check) é implementar o desempenho esperado;

Answer

Agir (Act) é medir o desempenho real do processo em comparação ao desempenho esperado;

Answer

Fazer (Do) é definir ações e agir de acordo com os dados de desempenho do processo coletados na fase Verificar (Check).

Q3497 - FGV Analista - Planejamento e Gestão 2016