Q3433 - FGV Auditor 2014

Na  década  de  1990,  ao  passo  que  ocorria  um  aumento  da  globalização  e  da  intensidade  da  competição,  as  empresas  buscavam  reduzir  seus  custos  e  melhorar  suas  vantagens  competitivas,  para  lidar  com  a  crescente  concorrência. Diversas  técnicas e métodos específicos de gestão surgiram nessa década  para  tornar  as  empresas  mais  competitivas,  dentre  elas,  a  reengenharia que se caracteriza por
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