Q3392 - CESPE Perito Criminal - Engenharia Mecânica 2016

PDCA (plan, do, check, act), diagrama de Pareto, metodologia
5W2H (why, where, who, when, what, how, how much), Ishikawa
sequencial, diagrama de causa e efeito, diagrama dos porquês
e brainstorming são partes integrantes da manutenção