Q221523 - CESGRANRIO Técnico de Informática Júnior 2014

Assuntos: ITILITIL v. 2
Em uma empresa organizada segundo as recomendações do ITIL v2, um técnico de informática faz parte da equipe que trabalha com tratamento e investigação de causas de erros que se repetem nos serviços de TI, com o objetivo de evitá-los. 

Sendo assim, conclui-se que esse técnico trabalha na equipe de gestão de
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