É a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos o conjunto de percepções, ícones e símbolos que costuma-se denominar imagem corporativa. Nesse sentido, os autores que estudam o tema sustentam que
a cultura organizacional possui apenas aspectos formais e abertos, sendo os aspectos informais denominados contracultura.
os artefatos como, por exemplo, as vestimentas, correspondem à camada mais superficial e visível da cultura da organização.
os valores constituem a camada mais profunda da cultura organizacional, não sendo observáveis com facilidade.
a cultura corresponde à qualidade do ambiente percebida pelo grupo, comportando, assim, avaliação subjetiva.
a cultura é uniforme na organização, porém é passível de mudanças em função da ocorrência dos denominados ritos de degradação.