Questões de concursos sobre "Temas de Marketing" | Marketing - página 1

Sobre as ações que devem ser tomadas em relação à mídia após a
empresa assessorada ter ultrapassado momentos de crise, avalie
as afirmativas a seguir

 I. Os veículos de comunicação que não mantiveram uma boa
relação com a empresa durante os momentos de crise,
devem ser retirados do mailing list.
II. As ações de divulgação devem buscar fortalecer a
credibilidade da empresa para que, aos poucos, a memória
dos dados negativos seja substituída por uma percepção
positiva por parte do público.
III. Devem ser implantados programas que promovam a
sustentação da imagem da empresa e a preparem para
enfrentar quaisquer circunstâncias adversas e novas crises. 

Assinale:

Faça a correspondência entre as seções de um plano de
marketing e suas respectivas definições.

 1. Sumário Executivo
2. Situação atual do marketing

3. Estratégia de marketing
4. Programas de ação
5. Orçamento

 (   )  apresenta a ampla abordagem de marketing que será usada
para que os objetivos do plano serem atingidos
(   ) Especifica o que será feito, quem fará, quando será feito e
quanto custará.
(   ) Apresenta uma breve visão do plano proposto para ser
examinado rapidamente pela administração.
(   ) Faz uma projeção de lucros e perdas o que permite prever os
resultados financeiros esperados.
(   ) Apresenta dados relevantes de background sobre o mercado,
o produto, a concorrência e a distribuição.

 Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para
baixo.

A comunicação institucional, como elemento da comunicação
empresarial integrada, abrange

Entre as várias estratégias adotadas dentro do planejamento de marketing há o merchandising, que visa à 

A Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa publica anualmente um documento chamado “Critério Brasil”, com dados
atualizados sobre a distribuição de classes, o qual serve como diretriz de ordem geral por entidades prestadoras de serviços. Esse
documento apresenta uma distribuição de classes no Brasil por letras, bem como suas subdivisões, tendo uma abordagem básica 

Será realizada uma campanha de marketing institucional para uma organização não governamental voltada à preservação do
meio ambiente. Durante a execução da campanha, estão previstos os seguintes objetivos:

I. Demonstrar aos apoiadores da organização que suas contribuições para as metas, principalmente quando envolvem
doações financeiras, estão sendo utilizadas de forma correta e ética.
II. Alertar o seu público sobre a existência da instituição, suas metas na sociedade, serviços prestados e a necessidade de
contribuição (inclusive financeira, se for o caso).
III. Influenciar pessoas e entidades na sociedade a aceitar as metas da organização também como suas, merecedoras de
auxílio do público (inclusive financeiro, quando for o caso), coletando apoios.

 A ordem correta para realização desses objetivos é 

Um banco tem entre seus clientes diversos segmentos
heterogêneos, que dificultam a comunicação para um público
amplo e tornam necessária a realização de diversos ajustes em
produtos e serviços. Dessa forma, o custo para captação de
clientes é mais alto do que o dos concorrentes.

A direção do banco implementou um plano de marketing que
tem como principal indicador para avaliar o relacionamento com
o público:

A agência de um banco está situada em uma comunidade
carente. A área de comunicação mantém um contato regular com
a comunidade, realizando diversas ações institucionais, com viés
social.

O objetivo principal dessa atividade junto a esse público é obter: 

A pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário
realizar, para um público-alvo de clientes, uma campanha de
vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os
custos por contato sejam mais altos do que os das estratégias
anteriores.

A ferramenta de comunicação de marketing mais adequada para
esse objetivo é/são:

Uma empresa de capital aberto tem como um de seus públicos
mais relevantes os acionistas e investidores.

O assessor de comunicação, ao elaborar um planejamento para
se relacionar com esse público, deve buscar informações
específicas com o setor de: