Questões de concursos sobre "Marketing Direto" | Marketing - página 1

A comunicação institucional, como elemento da comunicação
empresarial integrada, abrange

Um banco público solidamente estabelecido há mais de meio
século em um mercado regional vê a entrada de dois novos
concorrentes, que empregam campanhas agressivas para a
captação de clientes.


Para mensurar o seu posicionamento de mercado diante dos
clientes, após essas campanhas da concorrência, o banco público
deve fazer uma pesquisa para avaliar o(a): 

Um banco tem entre seus clientes diversos segmentos
heterogêneos, que dificultam a comunicação para um público
amplo e tornam necessária a realização de diversos ajustes em
produtos e serviços. Dessa forma, o custo para captação de
clientes é mais alto do que o dos concorrentes.

A direção do banco implementou um plano de marketing que
tem como principal indicador para avaliar o relacionamento com
o público:

A pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário
realizar, para um público-alvo de clientes, uma campanha de
vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os
custos por contato sejam mais altos do que os das estratégias
anteriores.

A ferramenta de comunicação de marketing mais adequada para
esse objetivo é/são:

Das opções abaixo, qual delas não faz
parte dos elementos básicos do marketing
digital?

De olhos postos na fidelização dos clientes, uma empresa planeja realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, visando à satisfação da sua clientela. Qual veículo é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha?

Manter relacionamentos com os clientes pode ser uma forma de obter uma vantagem competitiva. Entretanto, nem todas as empresas conseguem manter relacionamentos diretos com clientes. Assim, analise as circunstâncias a seguir, identificando aquela(s) em que os profissionais de marketing têm maior facilidade em construir relacionamentos diretos. 

I - A marca dos produtos é conhecida e há uma quantidade de clientes muito grande. 

II - Os produtos têm significados para os clientes, embora os clientes individuais não sejam conhecidos. 

III - Seus produtos ou serviços são comprados com frequência e têm elevado preço unitário ou alta margem de lucro. 

A(s) circunstância(s) que oferece(m) maior facilidade para a construção de relacionamentos diretos é(são) APENAS