Questões de concursos sobre "Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA" | Administração Pública - página 1

na compreensão e segmentação do conjunto das atividades e dos processos da organização que agreguem valor para as partes interessadas.

na busca contínua por novos patamares de conhecimento individual e coletivo, por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e experiências.

no alcance de resultados consistentes que assegurem aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.

nas relações de interdependência entre os diversos componentes da organização, bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco principal na sociedade.

na indicação do rumo da organização e na constância de propósitos que a mantêm nesse rumo, estando diretamente relacionado à capacidade de se estabelecer um estado futuro desejado para a organização.

O gerenciamento da qualidade do atendimento ao público é um aspecto que compõe a dimensão interesse público e cidadania.

O ciclo PDCA está representado no GESPÚBLICA pelos blocos e pelas dimensões que o compõem.

A estruturação do processo decisório de forma a favorecer a decisão célere, concertada e voltada para a geração de valor social é um aspecto que compõe a dimensão estratégias e planos.

As melhorias nos processos e a incorporação de inovações para assegurar alto desempenho institucional são aspectos contemplados na dimensão resultados.

Aspectos relacionados a poder de governo e exercício de autoridade não estão contemplados nas dimensões previstas no GESPÚBLICA.

Excelência dirigida ao cidadão.

Legalidade.

Eficiência.

Moralidade.

Publicidade.

cumprir e fazer cumprir as decisões do Ministro do Planejamento;

constituir grupos de trabalho temáticos permanentes;

definir a remuneração dos integrantes do Comitê;

exercer o voto de qualidade no caso de empate nas deliberações;

realizar avaliação de desempenho dos integrantes do Comitê.

assegurar a eficácia e a efetividade das ações, promovendo a adequação entre meios, ações, impactos e resultados;

contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos;

eliminar o déficit institucional visando ao integral atendimento das competências constitucionais do Poder Executivo Federal;

promover a governança, aumentando a capacidade de formulação, implementação e avaliação das políticas públicas;

promover a gestão estratégica centralizadora, transparente e ética.

Efetividade, dado pela realização dos processos, projetos e planos de ação de acordo com o planejamento efetivado.

Eficácia, vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado ou à transformação produzida no contexto em geral.

Eficiência, baseada na relação entre os produtos ou serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados.

Efetividade, amparada na relação entre o que foi entregue e o que foi consumido de recursos.

Eficiência, de acordo com os impactos gerados pelos produtos, serviços, processos ou projetos.

Ciclo PDCA.

Balanced Scorecard − BSC.

Programa 5S.

Mapa Estratégico.

Gerenciamento pelas Diretrizes − GDP.

compulsória para os órgãos integrantes da Administração direta federal e facultativa para as entidades da Administração indireta.

possível, em caráter voluntário, por organizações privadas e cabível para os órgãos e entidades da Administração pública federal, mediante adesão ou convocação.

obrigatória para órgãos e entidades de outras esferas federativas que celebrem convênios ou contratos de programa com a União.

sempre voluntária, quer para os órgãos e entidades da Administração pública federal, quer para os integrantes de outras esferas de governo.

cabível para as entidades da Administração indireta apenas se as mesmas firmarem contrato de gestão com o Ministério Supervisor.

Carta de Serviço, que contém os compromissos e os padrões de atendimento estabelecidos pela entidade perante o cidadão.

padrões de governança, objetivando o aumento da capacidade de formulação e implementação das políticas públicas.

marco referencial, que delimita o alcance e a natureza das mudanças a serem implementadas.

Prêmio Nacional de Qualidade, que recompensa iniciativas inovadoras que aumentem a eficiência na prestação dos serviços públicos.

Matriz SWOT, que identifica as forças e fraquezas da instituição, bem como os desafios e oportunidades para atingir a excelência.

resultados;

processos;

pessoas;

sociedade;

liderança.