Questões de concursos sobre "Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP)" | Administração Geral - página 1
Confira abaixo as principais questões de concursos sobre Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) que cairam em provas de concursos públicos anteriores:
Os processos são muito importantes para
qualquer organização independente do porte
ou do ramo de atividade em que atua. Avalie
as afirmativas abaixo:I. Um processo é a menor unidade de trabalho
que consome tempo e recursos, e que pode ser
programada ou controlada.
II. Os processos são atividades fundamentais que
as organizações realizam objetivando produzir
bens e serviços para seus clientes.
III. Todo o processo pode ser dividido em
subprocessos, que por sua vez podem ser
divididos ainda mais.
IV. Os processos podem ser de manufatura, que
são aqueles que convertem matéria-prima em
bens e produtos; ou de serviços, que são
processos que produzem resultados intangíveis
e perecíveis.
Assinale a alternativa em que todas as
afirmativas estão CORRETAS:
No processo geral de solução de um
problema, devemos ter em mente a análise de
alternativas, que devem ser corretamente
geradas. Para isso utiliza-se de metodologias
que estabelecem fases para o processo. Uma
destas metodologias propõe as seguintes
fases:
I. Formulação do problema;
II. Análise do problema;
III. Busca de alternativas;
IV. Avaliação de alternativas; e,
V. Especificação da solução preferida.
Dentre as alternativas abaixo, marque qual
corresponde corretamente à fase:
Q4091 - FCC Analista de Controle Externo - Administrativa 2014
Os itens relevantes ao mapeamento de processos são: I. Estimar os tempos de ciclo de todas as etapas. II. Maximizar a cadeia produtiva e transferir para o cliente final os ganhos advindos do relacionamento eficiente entre clientes e fornecedores. III. Aumentar a margem por incremento da satisfação do cliente em relação à qualidade do produto oferecido. IV. Promover uma estrutura para que os processos complexos possam ser avaliados de forma simples. Está correto o que consta APENAS em
Q4094 - FCC Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional 2014
A Gestão por Processos permite análises do trabalho e possui alguns conceitos, conforme descritos na tabela abaixo. A correta correlação dos conceitos consta em
O método de análise e solução de problemas (MASP) é um método gerencial utilizado tanto na manutenção quanto na melhoria dos padrões, fundamental para o controle da qualidade. Com relação ao MASP, assinale a alternativa correta.