Lembre-se dos fundamentos de Atendimento (Escriturário) para resolver as questões

Question

A diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e aos custos da compra e uso de produtos e serviços é denominada:

Accepted Answer

valor para o cliente.

Answer

mix marketing.

Answer

benchmarking.

Answer

publicidade.

Answer

brand equity.

Q8674 - FCC Escriturário 2011