Lembre-se dos fundamentos de Administração Pública para resolver as questões

Question

Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida de um
processo, de acordo com o BPM CBOK (corpo comum de
conhecimentos em gerenciamento de processos de negócio) e a
literatura pertinente.

Accepted Answer

O gerenciamento do ciclo de vida de um processo objetiva assegurar que a organização entenda as necessidades de seus clientes e, na expectativa de melhor atendê-los, modifique a forma de realizar o trabalho.

Answer

O conceito de gerenciamento do ciclo de vida do processo é originário da reengenharia.

Answer

As etapas planejamento, implementação, controle e melhorias compreendem todo o ciclo de vida de um processo.

Answer

Entre as causas que motivam a ocorrência de lacunas de desempenho em um processo inclui-se a má execução de rotinas, problema que se soluciona com o redesenho do processo.

Answer

O gerenciamento do ciclo de vida de um processo provoca alterações de vulto na estrutura organizacional da empresa.

Q4659 - CESPE Analista de Controle - Administração 2016