ISO 9000
é um conjunto de normas que só podem ser utilizadas por empresas grandes de caráter industrial.
é um pacote de softwares orientado para implantação de sistemas de qualidade em empresas do setor de informática.
confere qualidade a um produto (ou serviço), garantindo que o produto (ou serviço) apresentará sempre as mesmas características.
fornece um certificado segundo o qual o produto avaliado terá maior qualidade que um outro similar sem a certificação.
diz respeito apenas ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa, e não às especificações dos produtos fabricados por esta empresa.