São características de uma estrutura organizacional orientada para a gestão por processos, exceto:
fortalecimento de uma política de recursos humanos.
indivíduos e não times representam o alicerce da estrutura organizacional.
incentivo ao desenvolvimento de múltiplas competências.
desenvolvimento de métricas para avaliação de objetivos de desempenho.
promoção de uma cultura corporativa transparente e de cooperação.