Q4036 - COPEVE-UFAL Administrador (Edital nº 30) 2016
Assuntos: Gestão de processos
Analisar os processos de trabalho e diagnosticar melhorias visando a proporcionar insumos para o desenvolvimento organizacional e para o aperfeiçoamento da prestação dos serviços públicos. BRASIL, 2013, p. 12.O foco está, claramente, apontado para a padronização dos processos de trabalho ao assumir que o desempenho individual depende da forma como os serviços estão organizados e não de uma boa vontade intrínseca do servidor. BRASIL, Secretaria de Gestão Pública. Manual de Orientação para a Gestão do Desempenho. 2013Nesse contexto, é correto afirmar que