Q3398 - FGV Analista Portuário - Administrador 2016

Com relação às ferramentas da qualidade, assinale V para
verdadeiro e F para falso.
( ) A matriz GUT é um instrumento complementar às
ferramentas da qualidade e é útil na fase Planejar do ciclo
PDCA.
( ) O diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe permite isolar
um efeito da má qualidade e agir corretivamente sobre ele.
( ) O diagrama de Pareto baseia-se no princípio de que as causas
dos problemas são, na sua maioria, triviais.
As afirmativas acima são, respectivamente,