Considerando o ITILv3, NÃO é uma atividade do processo de Desenho de Serviço o(a)
levantamento de requisitos.
planejamento e controle de mudança.
garantia de alinhamento com todas as estratégias e políticas do negócio e da TI.
análise e revisão de todos os processos e documentos envolvidos no Desenho de Serviço.
revisão de todos os documentos de Desenho.