O diagnóstico das necessidades de informação
requer uma descrição do problema existente, o contexto no qual ele ocorre, o tipo de informações disponíveis, o tipo de informações necessárias para resolvê-lo e os possíveis meios de conseguir essas informações.
requer uma descrição da arquitetura existente, o contexto no qual ela ocorre, o tipo de informações dispensadas, o tipo de informações necessárias para resolvê-la e os possíveis meios de alterar essas informações.
requer uma descrição dos problemas quantificáveis, o contexto no qual eles são eliminados, o tipo de informações disponíveis, o tipo de informações necessárias para ocultá-los e os possíveis meios de conseguir essas informações.
requer uma síntese das informações existentes, o responsável pela sua ocorrência, o tipo de problemas resolvidos, a pessoa necessária para sua manutenção e os possíveis meios de racionalização de recursos.
independe do problema existente, requer dados estruturais, associa o tipo de informações disponíveis ao tipo de informações disseminadas pelos clientes e especifica meios de comunicação.