Lembre-se dos fundamentos de Governança de TI para resolver as questões

Question

Considere um contrato de fornecimento de equipamentos de informática, com renovação prevista de equipamentos a cada 3 anos e serviços de instalação por conta do fornecedor. Para este contrato, faz sentido constar num acordo de nível de serviço:

Accepted Answer

o prazo de entrega e o prazo de instalação por quantidade de equipamentos envolvida.

Answer

o histórico da empresa fornecedora em contratos semelhantes e o prazo para pagamento.

Answer

a região geográfica de atuação da empresa fornecedora e o prazo de entrega por quantidade de equipamentos envolvida.

Answer

o preço de fornecimento e o compromisso de substituição de computadores no futuro, em data e prazo a ajustar.

Answer

a nota de avaliação da empresa fornecedora por seus clientes e o prazo de instalação por quantidade de equipamentos envolvida.

Q221127 - FCC Tecnologia da Informação 2015