Q220972 - CCV-UFC Analista de Tecnologia da Informação 2013
Assuntos: Gerência de Serviços
Um servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA (service level agreement) prometido ao cliente. Para períodos limitados a um ano, um mês e a uma semana, por quanto tempo o servidor pode estar indisponível?