Lembre-se dos fundamentos de Governança de TI para resolver as questões

Question

A gestão de relacionamento com o cliente (CRM, do inglês, customer relationship management) é uma solução para facilitar o gerenciamento do relacionamento com os clientes. A respeito das vantagens proporcionadas pelo CRM, é correto afirmar que

Accepted Answer

ele permite o uso de mensagens de marketing personalizadas.

Answer

ele melhora o tempo de resposta do sistema web.

Answer

ele é de fácil implementação.

Answer

ele facilita uma assistência modularizada ao cliente.

Answer

a forma de implementação dele é independente de leis de privacidade de informação.

Q220892 - IADES Analista - Tecnologia da Informação 2018