Questões de concursos sobre "Opinião Pública" | Comunicação Social - página 1

se deve deixar frequentemente perguntas sobre demografia – como etnia, religião ou renda pessoal – para o fim do questionário, a fim de evitar possíveis constrangimentos ou ofensas junto a parte da amostra pesquisada.

é sempre importante trabalhar buscando induzir um viés de resposta na sondagem, a fim de que o pesquisador possa obter dados mais precisos, desde que ele indique a garantia da confidencialidade dos resultados obtidos.

pesquisas que necessitam de respostas que devem ir além da opção concordo/discordo podem fazer uso de uma escala de diferencial semântico, que permita graduar a classificação de dois adjetivos opostos numa sondagem.

uma pesquisa de perguntas abertas é aquela que não apresenta uma lista predeterminada de possíveis respostas, o que evita pré-julgamentos do pesquisador em relação aos dados obtidos.

menos importante, porque os bancos são serviços intangíveis e a percepção da imagem por parte do consumidor é limitada;

menos importante, porque o setor bancário tem pouca expressão na economia brasileira atual;

indiferente, porque não se pode generalizar a comunicação de um setor;

mais importante, porque a perda de credibilidade pode gerar efeitos negativos imediatos, como uma corrida para saques dos correntistas;

mais importante, porque é uma instituição presente no dia a dia de cidadãos e consumidores, ao contrário das empresas industriais.

Conselho Comunitário Consultivo. 

Conselho Comunitário Deliberativo. 

Audiência Pública. 

Audiência Parlamentar. 

Conselho de Política Pública. 

tem como base da própria concepção um conceito estarrecedor, uma vez que constitui uma criação de sociedades alienadas, totalitárias e dirigidas para a homogeneidade de pensamentos, atitudes e leis. 

não existe, uma vez que os métodos utilizados para a sua aferição – as pesquisas – são eivados de distorções e mesmo de manipulação, como ordenar que as pessoas respondam a uma pergunta diferente da pergunta feita, sendo que a interpretação apenas registra o mal-entendido. 

é incapaz de expressar com exatidão as tendências de uma sociedade, considerando-se que existem particularidades individuais que tendem a mascarar os resultados de uma pesquisa bem-intencionada. 

é fundamental para se conhecer como é a essência da cultura de uma sociedade, tendo-se em vista que, sem o estudo da opinião pública, dificilmente estratos sociais poderiam ser mapeados e conhecidos.  

é confundida com senso comum, embora seja imprescindível sua desmistificação como acolhedora dos anseios de uma nação, pois tende-se a formulá-la com base em conceitos emanados de uma compreensão não embasada em contextos factíveis de mensuração. 

Jean Jacques Rousseau, na metade do século 18, na obra O Contrato Social, contesta a afirmação de que a vontade do povo é a única origem da soberania e das leis. Para ele, a vontade do povo não pode ser mensurada e, portanto, não pode ser contemplada pelos legisladores, aos quais se destina a responsabilidade de conduzir o interesse público. 

David Hume, no conhecido Ensaio sobre o Entendimento Humano, refuta a tese de que a soberania da opinião pública, longe de ser uma aspiração utópica, é o que pesa e pesará sempre, em todas as horas, nas sociedades humanas. Para ele, a opinião pública é e sempre será manipulada pelos interesses escusos dos legisladores

Walter Lippmann, no livro The Phantom Public, admite que uma sociedade, independentemente das próprias leis, da cultura, do nível de formação e das crenças, inevitavelmente responderá homogeneamente a respeito das mesmas questões, uma vez que estas são comuns a toda a humanidade. 

Harwood L. Childs contesta a definição de opinião pública como um juízo relativo aos sentimentos de grupos de indivíduos dos mais informados, inteligentes e moralmente superiores da sociedade a respeito de qualquer assunto. Segundo o referido teórico, tal definição elitiza o sujeito da opinião pública, uma vez que não existem critérios objetivos para definir quem sejam os “moralmente superiores”. Além disso, o conceito expõe clara visão discriminatória, pois estabelece uma distinção entre as opiniões de indivíduos que devem ser considerados com mais deferência, em detrimento dos pareceres de outros indivíduos julgados como pessoas de “segunda classe”.  

John Dewey, na obra The Public and Its Problems, não concorda com a definição de que a opinião pública é o julgamento formado e levado em consideração por aqueles que constituem o público e diz respeito a negócios públicos. Segundo o teórico, determinados problemas comuns a toda uma coletividade, quando contemplados sob a ótica da dimensão privada de cada indivíduo, são apropriados de forma peculiar e particular e assumem nuances distintas, a partir da vivência e das experiências individuais, o que pode influenciar a opinião pública.  

Conceito: a opinião pública trata das reações e das afirmações definidas em situações aferidas durante entrevistas realizadas por pesquisadores. Limite: não explica quais são os critérios para a realização dessas entrevistas. 

Conceito: a opinião pública compõe-se das opiniões das pessoas que o governo acha por bem respeitar e seguir. Limite: não explica que características essas pessoas devem ter para o governo respeitá-las e segui-las.

Conceito: a opinião pública trata das atitudes, dos sentimentos e das ideias de um grande número de pessoas acerca de um assunto público importante. Limite: não define com exatidão que assuntos públicos importantes seriam esses e quais não seriam. 

Conceito: a opinião pública é algo que, embora não seja necessariamente consensual, é majoritariamente aceito. Limite: não leva em consideração quais seriam os meios para se aferir com exatidão a opinião pública majoritária de um país, uma vez que mesmo as pesquisas mais minuciosas não conseguem abarcar contingentes populacionais muito numerosos e estabelecem estatísticas com base em uma média cotejada por amostragem.  

Conceito: a opinião pública é um julgamento social ou uma consciência comunitária definida a respeito de uma questão de interesse geral, após discussão racional. Limite: não leva em conta que o processo de formação da opinião pública nem sempre é racional. 

corresponde àquilo que, em marketing, costuma ser definido como variável não controlada. 

é fruto dos mecanismos de comunicação predominantes na sociedade.  

é consequência do tipo de atividade desenvolvida pela unidade de informação. 

depende da aplicação de políticas públicas favoráveis ao acesso à informação. 

é produto da visão que o usuário tem a respeito dos serviços oferecidos. 

realizar entrevistas com grupos para, a partir desses subgrupos, estabelecer o grau de concordância da população com o que foi proposto (no exemplo, a preservação ambiental). 

modificar o formato da questão, mantendo o enunciado, porém deixando um espaço para respostas abertas, de modo a identificar no texto do participante os dados que permitam identificá-lo como favorável ou não ao que foi proposto (no exemplo, a preservação ambiental). 

elaborar um instrumento a mais de pesquisa, no caso uma entrevista aberta e não estruturada, que permite maior flexibilidade para investigar caso a caso a característica que se deseja detectar. 

elaborar questões que identifiquem, de forma indireta, um índice revelador ou sistema categorial de análise, o grau de concordância do participante com a questão proposta (no exemplo, ser favorável, ou não, à conservação). 

reestabelecer os objetivos da pesquisa de modo a viabilizar a construção de instrumentos mais simples de serem aplicados, o que evita a elaboração de questões indiscretas. 

realização de um estudo diagnóstico da organização para o levantamento das fragilidades de comunicação.

definição da estratégia de comunicação e do tipo de mensagem que deve ser transmitido ao público externo.

estabelecimento de instrumentos de avaliação quanto ao que se espera do público.

levantamento de informações para a identificação da realidade situacional da empresa.

execução de uma auditoria de opinião para avaliar, previamente, o impacto da mensagem no público-alvo.

informar à população os equívocos dessa percepção.

esconder sua procedência da população local no curto prazo.

alterar sua identidade de marca para os signos da nação anfitriã.

negar sua nacionalidade até ampliar a entrada no novo mercado.

reforçar a função cognitiva e afetiva nas mensagens de propaganda.