Q6241 - FMP Concursos Auditor Público Externo 2011

Os padrões Brasil e-gov são recomendações de boas práticas agrupadas em formato de cartilhas com  o objetivo de aprimorar a comunicação e o fornecimento de  informações e serviços prestados por meios  eletrônicos  pelos  órgãos  do  governo  federal. Qual  cartilha  se  preocupa  com  o  estudo  e  a  aplicação  de  técnicas que proporcionem a  facilidade de navegação em um  site web buscando assegurar que qualquer  pessoa consiga utilizá-lo e que este funcione de forma esperada?