Q220967 - CCV-UFC Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação 2013

Métricas podem ser confundidas com metas.

Não devem ser comparáveis internamente e externamente.

O COBIT fornece medidas de resultados para objetivos de negócio.

Melhor ter uma longa lista de métricas de baixa qualidade do que poucas boas métricas.

Existe um índice elevado de preocupação com a performance e em atingir os objetivos quando comparado com o esforço para capturá-los.