Lembre-se dos fundamentos de Odontologia para resolver as questões

Question

Atenção: As questões da prova farão referência ao TSB - Técnico em Saúde Bucal conforme estabelece a Lei n^o 11.889 de 24/12/2008.

Em determinado dia, após o atendimento, um usuário queixou-se ao profissional auxiliar da odontologia sobre o atendimento que lhe foi dado pelo cirurgião-dentista. Neste caso, a atitude apropriada do profissional auxiliar é

Accepted Answer

orientar o usuário a ter uma conversa amigável com o profissional com intuito de buscar uma solução.

Answer

concordar com ele, pois o cliente sempre tem razão.

Answer

fazer de conta que nem ouviu.

Answer

ir contar ao cirurgião-dentista para que ele possa tirar satisfação com o usuário.

Answer

explicar ao usuário que o profissional auxiliar não tem nada a ver com isso.

Q139737 - FCC Técnico Judiciário - Higiene Dental 2012