Questões de concursos sobre "Gerenciamento de Crises" | Segurança e Transporte - página 1

No gerenciamento de crises, um dos principais desafios consiste em
enfrentar situações que exigem uma postura organizacional não
rotineira. Com relação a esse assunto, é correto afirmar que 

A fase de resposta imediata é aquela em que se toma conhecimento e reage ao evento crítico. Segundo a doutrina
sobre o assunto, NÃO se caracteriza como atividade a ser desempenhada em tal fase: 

São fases da confrontação: 
1 – Preparo 
2 – Resposta imediata 
3 – Plano específico
 4 – Resolução

Considerando os termos anteriores, correlacione-os adequadamente à coluna a seguir.
( ) Deve incluir a realização periódica de ensaios e exercícios simulados.
( ) Etapa que se ocupa da discussão e elaboração de uma solução para o evento.
( ) Se norteia por quatro conceitos básicos: conter, controlar, comunicar e coordenar.
( ) É comumente tida como a fase mais delicada do conflito, principalmente quando se decide pelo uso de força letal.
A sequência está correta em

Acerca da temática “Organização do Posto de Comando”, analise as afirmativas a seguir, marque V para as
verdadeiras e F para as falsas.
( ) Tem sua instalação, via de regra, durante a fase da resolução do conflito.
( ) Uma de suas principais funções se constitui no processamento, análise e difusão das informações coletadas.
( ) Os elementos essenciais na organização do Posto de Comando devem compreender os elementos de comando,
operacionais e de apoio e assessoria.
( ) Sua instalação é indispensável para o gerenciamento dos conflitos, independentemente do número de unidades e
atividades a serem coordenadas na operação, dada a necessidade de uma central de atuação formalmente
estabelecida.
A sequência está correta em

Considere que, hipoteticamente, no exercício das atividades do cargo de Técnico Judiciário/Segurança e Transporte –
Área Administrativa, “o servidor João encontre-se diante de determinado evento de conflito que, dado seu estágio
atual, demande a elaboração de um plano específico para a solução da situação”. Acerca de tal planejamento, é
correto que João considere que:
I. O plano específico deve observar os critérios de ação.
II. As informações (inteligência) são preponderantes na tomada de decisão sobre qual a melhor solução para o conflito.
III. O emprego do grupo tático deve ser a primeira na escala prioritária de soluções a serem tomadas, dada sua
efetividade.
IV. A solução a ser elaborada pode ser de natureza tática ou negociada, bem como se traduzir na transferência do
conflito para outro local.
Estão corretas as afirmativas 

“Na fase do preparo, costuma-se ter duas abordagens básicas de gerenciamento dos conflitos. A abordagem
____________ privilegia a resposta aos eventos conforme cada caso apresentado, podendo gerar problemas de
entrosamento diante da casuística variada que pode se apresentar. A abordagem ____________, por sua vez,
privilegia o treinamento e a definição clara de papéis entre os integrantes do grupo para o gerenciamento dos
eventos.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. 

“A doutrina de gestão de conflitos estabelece três critérios de ação para a tomada de decisão. Nesse sentido, a ação:
(I) deve ter probabilidade de redução da ameaça maior do que os perigos a serem enfrentados e a continuidade do
status quo; (II) somente deve ser realizada quando indispensável; e, (III) deve ter respaldo legal, moral e ético.” A
alternativa que, sucessivamente, corresponde aos critérios de ação descritos é: 

Na gestão estratégica de uma organização, o gerenciamento de crises.

Na ocorrência de uma crise, o gerente do Comitê de Crises implantado pelo Tribunal Regional do Trabalho da 9ª Região decide que qualquer ação deve ser implementada se consideradas indispensáveis e quando os riscos oriundos desta ação forem compensados pelo resultado. Neste caso, considerando a doutrina de gerenciamento de crises, foram adotados os critérios da

Um dos itens envolvidos no Gerenciamento de Crises é