No texto “Notícia Institucional” de Graça Monteiro
do livro “Assessoria de Imprensa e Relacionamento
com a mídia”, organizado por Jorge Duarte, a autora
afirma: “Mediante a promoção de acontecimentos e a
produção de notícias para serem divulgadas pela
mídia, as instituições inserem-se no espaço público,
construindo não apenas uma representação de si
mesmas (mais conhecida como “imagem
institucional”), como também a realidade do campo que atuam”. Com base nesta citação qual a opção que
NÃO está correta?
Sobre a complexidade da comunicação organizacional, analise as
afirmativas a seguir.
I. A expressão “público Interno” mascara a existência de
públicos internos com diferentes níveis socioeconômicos e
educacionais em uma mesma organização e que não serão
atingidos da mesma maneira por um único house organ.
II. No trato com a imprensa, a complexidade se restringe à
preparação de materiais com formatos específicos para meios
impressos, audiovisuais e digitais, resguardando a
exclusividade quando solicitada.
III. A existência de públicos múltiplos exige que suas
características sejam simplificadas de modo a agrupá-los em
público interno, externo e misto e assim planejar a
comunicação de modo personalizado.
Está correto o que se afirma em
As mídias sociais oferecem novos poderes para os clientes, mas
demandam inovações também na comunicação interna,
motivadas por várias situações envolvendo os funcionários.
Assinale a opção que apresenta uma dessas situações.
Como as redes sociais digitais são potencialmente públicas, muitas
organizações começam a se posicionar sobre o uso que seus funcionários
fazem de suas redes pessoais, com o objetivo de evitar os problemas
listados a seguir, a exceção de um. Assinale-o.
No composto da comunicação organizacional
integrada, há um tipo de comunicação que objetiva
construir imagem e identidade corporativas fortes e
positivas para a organização, realizando uma
influência político-social.
Organizações de grande visibilidade devem planejar-se
para crises, pois do contrário suas imagem e
reputação podem ser abaladas. A comunicação de
crise é parte fundamental no processo de
gerenciamento de crise.
Considerando as informações apresentadas, analise
as atribuições de uma equipe de comunicação de
crise.
I. Manter relacionamento estreito com profissionais
da imprensa não faz diferença num momento de
crise.
II. O público interno deve ser trabalhado
imediatamente, pois ele é um dos principais
aliados nessa situação.
II. Criar possíveis cenários de crise serve como
treinamento para enfrentar uma crise real.
IV. O ideal é ficar na defensiva nas declarações
públicas.
Então, assinale a alternativa que contempla as
afirmações plenamente CORRETAS.
“As instituições públicas vêm buscando novos canais de participação e interatividade no ambiente digital,
que possibilitam interagir e compartilhar informações em tempo real com os cidadãos.” (In: MATOS,
Heloiza (org.). Comunicação pública: interlocuções, interlocutores e perspectivas. São Paulo: ECA/
USP, 2013)
Em 2017, o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou o Projeto Facebook Jornalismo, uma negociação com os portais de
notícias para cobrar pelo acesso às notícias compartilhadas na rede social. A partir desta notícia,