Questão sobre Balanced Scorecard (BSC) - Governança de TI

Question 1

Uma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu desempenho, Balanced Scorecards (BSC). Sobre essa metodologia e suas perspectivas de apuração, tem-se que

Accepted Answer

a metodologia BSC deve ser utilizada como um sistema de informação, comunicação e aprendizado, e não como um sistema de controle.

Answer

o processo de derivação de objetivos e métricas para a perspectiva de processos internos iguala a metodologia BSC com outras metodologias de medição de desempenho.

Answer

a relação de causa e efeito entre perspectiva financeira e as demais perspectivas cliente, processos internos e aprendizado e crescimento, é nula.

Answer

a perspectiva cliente preconiza que a organização deve satisfazer a todas as preferências do mercado consumidor.

Answer

investimentos em equipamentos e P&D, na perspectiva de aprendizado e crescimento, são suficientes para garantir sua acuidade.

Question 2

O Modelo Conceitual de Implementação da Governança em TI utilizando o COBIT 4.0 é composto pelas etapas:

I. Construir Estratégias de TI.

II. Implantar BSC de TI.

III. Mapear o Estado Corrente.

IV. Identificar o Estado Futuro Desejado.

V. Identificar e Priorizar Ações Corretivas.

VI. Acompanhar a Implantação das Ações.

Embora seja composto de seis etapas, o método reinicia seu ciclo de vida envolvendo APENAS as etapas:

Accepted Answer

III, IV, V e VI.

Answer

I, II, III e V.

Answer

II, III, IV e V.

Answer

II, III, IV, V e VI.

Answer

IV, V e VI.

Questões de concursos sobre "Balanced Scorecard (BSC)" | Governança de TI - página 4

Q223365 - CESGRANRIO Analista de Sistemas 2010

Q223471 - FCC Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico 2010