Questão sobre Comunicação Organizacional - Comunicação Social

Question 1

Assinale a opção que indica o procedimento que os profissionais
de comunicação devem assumir em momentos de crise de
imagem de uma organização.

Accepted Answer

Identificar previamente as vulnerabilidades da organização e
preparar um planejamento de gestão de crises, que leve em
conta também o universo digital.

Answer

Manter estreitas relações comerciais com os veículos de
imprensa, aumentando a verba publicitária para inibir a
publicação de notícias desfavoráveis à organização.

Answer

Ignorar as publicações nas redes sociais digitais e focar suas
energias em ações de assessoria de imprensa e no contato
presencial com os jornalistas.

Answer

Interromper toda a comunicação com os stakeholders e não fornecer qualquer informação sobre o gerenciamento da crise, o que é estratégico para organização.

Answer

Esperar que a crise se estabeleça para que seja possível
mapear suas causas e iniciar o planejamento de comunicação
integrada.

Question 2

Sobre a Comunicação Organizacional Estratégica em Rede (COER), analise as afirmativas a seguir.
I. Não se pode privilegiar um único meio de comunicação, visto que os usuários constituem seus hábitos comunicacionais a partir de vários deles. II. As pesquisas para entendimento dos públicos de interesse são elemento importante para o estabelecimento de uma comunicação customizada. III. Para se comunicar em rede é preciso estar atento para o fato que os públicos-alvo também emitem e interagem em suas próprias redes.
Está correto o que se afirma em

Accepted Answer

I, II e III.

Answer

I, apenas.

Answer

II, apenas.

Answer

III, apenas.

Answer

I e II, apenas.

Question 3

Sobre a estruturação da comunicação interna de uma organização, analise as afirmativas a seguir.
I. É preciso fazer uma análise prévia dos veículos existentes e uma avaliação que contemple tanto o modo como as pautas são definidas como o grau de adesão dos funcionários. II. Se houver a opção por estruturar uma intranet, é importante estabelecer mecanismos capazes de medir o índice de leitura e a receptividade das notícias por parte do público interno. III. Como a comunicação interna se dá em fluxo descendente, deve-se impedir a manifestação dos funcionários na intranet, restringindo sua participação aos meios impressos.
Está correto o que se afirma em

Accepted Answer

I e II, apenas.

Answer

I, apenas.

Answer

II, apenas.

Answer

III, apenas.

Answer

I, II e III.

Question 4

Sobre as atividades de comunicação em uma organização,
assinale a afirmativa correta.

Accepted Answer

Devem ser orientadas por meio de uma estratégia unificada
formalizada no Plano de Comunicação Organizacional.

Answer

São exclusivas do departamento de relações públicas, que
impõe o plano de comunicação.

Answer

Estão sob responsabilidade do departamento de RH, que
define a missão, a visão e os valores da organização.

Answer

Devem ser definidas por cada departamento da organização
de modo independente.

Answer

Se desenvolvem com eficiência naturalmente, pois a
comunicação deve ser livre em todas as instâncias.

Question 5

Ao optar por publicar revistas customizadas para o público
externo, as organizações priorizam

Accepted Answer

as pautas mais “frias”, devido à periodicidade estendida da
revista que costuma ter alta qualidade gráfica.

Answer

sua identidade, com base na imagem e no posicionamento
escolhidos pela publicação.

Answer

os temas com base na necessidade da empresa, evitando
temas correlatos a sua área de ação.

Answer

a linguagem publicitária, evitando o uso de fotografias e
infográficos que encareceriam a publicação.

Answer

a venda em eventos ou pontos específicos, para que sejam
valorizadas pelos leitores.

Question 6

As publicações externas se enquadram no processo de
comunicação organizacional e são classificadas como canais de
comunicação

Accepted Answer

<p>coletiva.<br></p>

Answer

ascendente.

Answer

motivacional.

Answer

informal.

Answer

operacional.

Question 7

Com a complexificação das relações empresariais surgem novas maneiras de classificar os públicos, baseadas na ocupação de espaço físico na organização e existência ou não de vínculo empregatício ou jurídico.
Correlacione os tipos de público, listados a seguir, aos seus respectivos integrantes.
1. Público interno vinculado 2. Público interno desvinculado 3. Publico misto vinculado 4. Público misto desvinculado 5. Público externo
( ) Consumidores, concorrentes, comunidade, governo, imprensa e organizações de terceiro setor. ( ) Funcionários de serviços terceirizados, mas que atuam no espaço físico da organização. ( ) Acionistas, vendedores externos e funcionários que trabalham em casa, ambos de forma não autônoma. ( ) Administração superior e funcionários com contratos fixos ou temporários. ( ) Fornecedores, distribuidores, revendedores e vendedores externos autônomos.
Assinale a opção que apresenta a correlação correta, segundo a ordem proposta.

Accepted Answer

5, 2, 3, 1 e 4.

Answer

5, 4, 1, 3 e 2.

Answer

4, 3, 5, 1 e 2.

Answer

4, 2, 5, 3 e 1.

Answer

5, 4, 3, 1 e 2.

Question 8

Sobre as particularidades do universo digital, no planejamento da
comunicação empresarial, assinale a afirmativa correta.

Accepted Answer

Devem ser contempladas, na medida em que os elementos
do planejamento devem estar adequados a um universo
conectado, colaborativo, interativo e convergente.

Answer

São apenas acessórias, pois o planejamento para as mídias
sociais prescinde da definição de objetivos e da escolha das
plataformas de divulgação.

Answer

Podem ser ignoradas, porque as ações comunicativas propostas para o universo off-line são válidas para o on-line.

Answer

São importantes apenas para os profissionais designados para
interagir no universo digital, os demais podem manter suas
estratégias tradicionais de veiculação de mensagens.

Answer

Devem ser estruturadas pelo planejamento de comunicação
digital, que funciona de maneira independente do
planejamento de comunicação integrada da organização.

Question 9

Na contemporaneidade digital, as estratégias da comunicação
integrada devem ser pensadas num cenário de ecossistema
midiático, no qual

Accepted Answer

as atitudes empresariais são resiliência, adaptabilidade e
respostas rápidas às mudanças no ecossistema midiático.

Answer

o papel da mediação é exclusivo das organizações
empresariais.

Answer

a comunicação interna e externa devem seguir caminhos
opostos.

Answer

os planos inicialmente traçados devem ser concluídos
independentemente de mudanças no ecossistema midiático.

Answer

as organizações devem inibir a inteligência coletiva e evitar
novos meios tecnológicos e ambientes de interação.

Question 10

O press release, criado por Ivy Lee, considerado o pai das Relações Públicas, é o principal instrumento de uma assessoria de imprensa, o que divulga as informações que são enviadas à mídia. O press release deve ser elaborado como se fosse

Accepted Answer

uma matéria jornalística.

Answer

uma carta detalhada.

Answer

um folder de propaganda.

Answer

um relatório circunstanciado.

Answer

uma publicidade gratuita.

Questões de concursos sobre "Comunicação Organizacional" | Comunicação Social - página 1

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