Sobre a estruturação da comunicação interna de uma
organização, analise as afirmativas a seguir.
I. É preciso fazer uma análise prévia dos veículos existentes e
uma avaliação que contemple tanto o modo como as
pautas são definidas como o grau de adesão dos
funcionários.
II. Se houver a opção por estruturar uma intranet, é
importante estabelecer mecanismos capazes de medir o
índice de leitura e a receptividade das notícias por parte do
público interno.
III. Como a comunicação interna se dá em fluxo descendente,
deve-se impedir a manifestação dos funcionários na
intranet, restringindo sua participação aos meios impressos.
Está correto o que se afirma em
Com a complexificação das relações empresariais surgem novas
maneiras de classificar os públicos, baseadas na ocupação de
espaço físico na organização e existência ou não de vínculo
empregatício ou jurídico.
Correlacione os tipos de público, listados a seguir, aos seus
respectivos integrantes.
1. Público interno vinculado
2. Público interno desvinculado
3. Publico misto vinculado
4. Público misto desvinculado
5. Público externo
( ) Consumidores, concorrentes, comunidade, governo,
imprensa e organizações de terceiro setor.
( ) Funcionários de serviços terceirizados, mas que atuam no
espaço físico da organização.
( ) Acionistas, vendedores externos e funcionários que
trabalham em casa, ambos de forma não autônoma.
( ) Administração superior e funcionários com contratos fixos ou
temporários.
( ) Fornecedores, distribuidores, revendedores e vendedores
externos autônomos.
Assinale a opção que apresenta a correlação correta, segundo a
ordem proposta.
O house organ (“órgão da casa”), é uma publicação destinada ao público interno de uma empresa ou instituição. Entre suas
funções, destacam-se:
I. estimular a participação dos integrantes da organização, de forma integrada, na busca de objetivos comuns.
II. usar os espaços da publicação somente para matérias que digam respeito às realizações da organização. III. divulgação de eventos internos como o campeonato de futebol disputado pelos funcionários da organização.
IV. oferecer textos que sejam de interesse, ou atraentes, também para os familiares dos funcionários da organização.
Está correto o que se afirma APENAS em
A criação de um jornal mural é uma forma prática e eficaz de se comunicar com os funcionários de uma empresa ou instituição.
Destacam-se muitas qualidades dos jornais murais, EXCETO
A Comunicação que permite viabilizar todo o sistema organizacional de uma empresa, por meio de uma confluência de fluxos e
redes que contribuem para que ela sobreviva, é chamada de Comunicação
(Adaptado de: KUNSCH, Planejamento de Relações Públicas e Comunicação Integrada, 2003)
Recentemente, as organizações compreenderam que o êxito da sua atividade depende da satisfação do seu capi- tal humano e, com isso, tentam encontrar meios eficazes de se aproximar do seu público interno. Os eventos de integração social voltados para o público interno constituem, desse modo, ferramentas interessantes no relacionamento com esse grupo estratégico e, ainda que não seja uma atividade específica de Relações Públicas, constituem um meio para ajudar o profissional de comunicação a alcançar o objetivo de