Questões de concursos sobre "Ferramentas da qualidade" | Administração Geral - página 1

Um gestor pretende adquirir um produto pelo menor custo
e também quer levar em consideração a qualidade desse
produto. Para auxiliar sua decisão, construiu uma árvore
de decisão, apresentada a seguir.A qualidade é avaliada a partir da escala de 1 a 5, onde
1 é o valor para melhor qualidade e 5, para pior qualidade.
Nesse caso, operando com os dois objetivos de igual
peso, o decisor deverá escolher a opção

Na adoção de programas de qualidade, pode-se fazer uso de um
conjunto de ferramentas cuja técnica de utilização precisa ser
dominada pelos gestores. Há uma técnica em que é necessário,
dentre outros pontos:
- focalizar causas do problema que são difíceis de identificar;
- enfatizar a quantidade, e não a qualidade das ideias;
- apresentar ideias como surgem na cabeça, sem rodeios,
elaborações ou maiores considerações.
Trata-se da técnica de: