O departamento de serviços gerais da Maximaenergia estabeleceu três níveis de prioridades, A, B e C, para solucionar serviços emergenciais na matriz da Organização, localizada em um edifício de 45 andares, tendo quatro elevadores de acesso. O nível A corresponde à prioridade absoluta para solução do problema por trazer sérios prejuízos aos serviços oferecidos. O nível B corresponde à prioridade relativa para solucionar um problema, gera reclamações, mas pode ser solucionado em um tempo maior que o nível A. O nível C corresponde à prioridade reduzida no qual o tempo de solução do problema pode ser postergado. Suponha que, em um determinado dia, foram registradas as seguintes Ordens de Serviço:OS1 - A lâmpada do botão de descida do 2o andar não está funcionando. OS2 - Três dos elevadores estão quebrados. OS3 - O botão de subida do 44º andar está quebrado. OS4 - Dois elevadores estão em manutenção. OS5 - Um elevador vazio parou entre os andares. A sequência de priorização para solução dos problemas é:
Q109 - FCC Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete 2016
A Administração de Materiais tem como escopo tornar a empresa mais competitiva, mensurando a demanda, quantificando os
custos de manutenção e obtenção de estoques e verificando o retorno esperado pelo investimento. Entre as metodologias
aplicáveis para tal mister, destaca-se a Classificação ABC que toma por base, entre outros,
Q110 - FCC Analista Judiciário - Área Administrativa 2016
O almoxarifado de um determinado Tribunal Regional Federal movimenta anualmente R$ 200.000,00 em Stock Keeping
Unit − SKU’s. Em função de algumas falhas no atendimento das requisições de materiais, foi solicitada pelo gestor do
almoxarifado uma classificação “ABC” seguindo novos parâmetros, conforme abaixo.
− Curva A: 70% do valor anual do consumo, em R$.
− Curva B: 20% do valor anual do consumo, em R$.
− Curva C: 10% do valor anual do consumo, em R$.
Cada grupo reclassificado em A, B e C compõe-se por um número de SKU’s, no qual cada um representa uma fração do total
movimentado no estoque, conforme tabela abaixo. Após a reclassificação, os grupos A, B e C podem ser representados, respectivamente, por:
Sabendo que, na tabela apresentada, 20% dos itens em estoque são da classe A; 30% são da classe B e 50% são da classe C, assinale a opção que apresenta, respectivamente, um item da classe C e um item da classe A.
A classificação ABC de estoque é o método de análise pelo qual se divide o inventário em partes proporcionais, classificando seus itens de acordo com o seu valor, dando maior importância de controle aos de valor mais elevado. A partir dessa afirmação, avalie as afirmativas abaixo: I. Na classe A, classifica-se o grupo de itens mais importantes do estoque e que devem ser tratados com atenção plena pelos gestores. II. Do número de itens estocados, uma pequena quantidade tem grande representatividade financeira no estoque. III. Dos itens mais relevantes, classificados na classe A, as margens de erro devem ser mínimas, a fim de se garantirem as lucratividades. IV. A classificação ABC é uma ferramenta pouco utilizada pelas empresas, uma vez que sua elaboração é muito complexa e há dificuldades em sua análise. V. É um dos métodos mais conhecidos para a percepção e classificação dos itens presentes em estoques.